ÅNGERPERIOD
Efter att ha gjort en beställning på vår webbutik har du rätt att ångra dig inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Under ångerperioden måste du hantera produkten och förpackningen med största försiktighet och endast öppna förpackningen och använda produkten i den utsträckning som behövs för att känna till produktens natur, karakteristik och dess effekt. Den vägledande principen är att du endast får hantera och undersöka produkten på samma sätt som vid ett köp in en affär.
Om du önskar returnera en eller flera produkter, vänligen följ dessa riktlinjer:
1) Sänd oss en e-post och ange vilken(a) produkter som du önskar returnera. Vänligen ange också produktens modellnummer och ditt beställningsnummer.
2) Returnera produkten(erna) med alla levererade tillbehör, så långt möjligt i ursprungsskick och oanvänd förpackning, och bifoga också en kopia av din faktura, beställningsnummer och IBAN-nummer. Efter det att din försändelse har mottagits och behandlats av vår returavdelning kommer det utstående beloppet att returneras inom 14 dagar till det konto som användes för att betala för beställningen.
Kunden står för betalning av returfraktskostnaderna. Vi kommer dock att återbetala fraktkostnaden du betalade vid den ursprungliga beställningen. Om du returnerar en del av en större order kommer endast en del av fraktkostnaden att återbetalas.
Exempelvis, om du har beställt tre artiklar och returnerar en av dem kommer att vi att återbetala en tredjedel av fraktkostnaden. Om du returnerar två av de tre artiklarna kommer vi att återbetala två tredjedelar av fraktkostnaden. Om du returnerar alla artiklar i en beställning så kommer du att erhålla full återbetalning av fraktkostnaderna.